Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur just-salad.fr, à livrer ou à emporter. Elles vous sont présentées avant la validation de votre commande, et vous les acceptez en cochant la case prévue à cet effet. Vous pouvez les enregistrer ou les imprimer depuis cette page.
1. Le vendeur
Les produits sont vendus par la société JUST & SALAD, SAS, 25 chemin de l’Argile, 13010 Marseille, RCS Marseille 931 423 719, TVA intracommunautaire FR26931423719, qui exploite le bar à salades Just Salad (ci-après « Just Salad » ou « nous »).
Pour nous joindre : 07 66 35 33 33 pendant les heures d’ouverture, contact@just-salad.fr, ou au restaurant, à l’adresse ci-dessus. Les autres informations légales figurent dans les mentions légales.
Ces conditions s’adressent aux consommateurs comme aux professionnels qui commandent pour leurs équipes. Les dispositions propres aux consommateurs (articles 11, 12 et 14) ne s’appliquent qu’aux consommateurs.
2. Les produits
Nous proposons des salades à composer (formats M, L et XL, seules ou en menu avec une boisson et un dessert), des salades signatures, des burgers et des paninis. Leurs caractéristiques essentielles (format, nombre de bases, d’ingrédients et de protéines, sauce, suppléments) sont décrites sur la fiche de chaque produit et récapitulées dans votre panier avant la commande.
Nos produits sont préparés à la commande et sont des denrées périssables, à consommer rapidement. Conservez-les au frais si vous ne les consommez pas tout de suite.
Les photos illustrent nos recettes et ne sont pas contractuelles : la présentation peut varier. Si un ingrédient vient à manquer, nous vous appelons avant de préparer votre commande pour vous proposer un remplacement ou l’annulation de la commande et son remboursement.
3. Allergènes
Si vous avez une allergie ou une intolérance alimentaire, contactez le restaurant avant de commander, au 07 66 35 33 33 ou sur place : nous vous indiquons, ingrédient par ingrédient, la présence des allergènes à déclarer (gluten, crustacés, œufs, poissons, arachides, soja, lait, fruits à coque, céleri, moutarde, graines de sésame, anhydride sulfureux et sulfites, lupin et mollusques).
Nos salades peuvent par exemple contenir du gluten (pâtes, pain), du lait (fromages), des œufs, du poisson, des crustacés ou de la moutarde. Elles sont préparées dans une cuisine commune où d’autres allergènes sont manipulés : nous ne pouvons pas exclure la présence de traces. Signalez aussi votre allergie dans la remarque de la commande.
4. Les prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix d’une salade à composer comprend son format ; les suppléments que vous choisissez s’y ajoutent et sont affichés au fur et à mesure de la composition. La livraison est gratuite. Le prix à payer, détaillé article par article, est rappelé avant la validation de la commande.
Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.
5. Zone de livraison et minimum de commande
Nous livrons gratuitement dans les arrondissements de Marseille ci-dessous, à partir d’un minimum de commande qui dépend de l’adresse de livraison. Le minimum s’applique au total de la commande. Le site vous indique le minimum dès que vous choisissez votre arrondissement, et la commande ne peut être validée que s’il est atteint.
| Arrondissements | Codes postaux | Minimum de commande | Livraison |
|---|---|---|---|
| 5e, 6e, 8e, 10e | 13005, 13006, 13008, 13010 | 15 € | Gratuite |
| 1er | 13001 | 20 € | Gratuite |
| 4e, 9e | 13004, 13009 | 25 € | Gratuite |
| 2e, 7e, 12e | 13002, 13007, 13012 | 30 € | Gratuite |
| 3e | 13003 | 40 € | Gratuite |
| 15e | 13015 | 50 € | Gratuite |
Le retrait au restaurant est ouvert à tous, quelle que soit votre adresse, et sans minimum de commande. Si votre adresse n’est pas dans la zone de livraison, vous pouvez commander à emporter.
6. La commande
- Vous composez votre salade, ou choisissez un produit à la carte, et l’ajoutez au panier.
- Vous choisissez la livraison ou le retrait au restaurant, puis la date et l’heure parmi les créneaux proposés.
- Vous indiquez vos coordonnées et, le cas échéant, l’adresse de livraison et une remarque.
- Vous vérifiez le récapitulatif (produits, compositions, prix total, mode et créneau), corrigez si besoin, choisissez votre moyen de paiement et acceptez les présentes conditions.
- Vous validez en cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement », puis vous payez.
La vente est conclue lorsque le paiement est accepté. Nous vous envoyons alors un e-mail de confirmation qui récapitule votre commande. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables ou appelez-nous.
Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client, de suspicion de fraude ou d’impossibilité de la préparer pour le créneau choisi (fermeture exceptionnelle, rupture). Si la commande est déjà payée, elle est alors intégralement remboursée.
7. Le paiement
Le paiement se fait en ligne, au moment de la commande, par :
- carte bancaire, Link, Apple Pay ou Google Pay, par l’intermédiaire de notre prestataire Stripe ;
- Klarna, par l’intermédiaire de Stripe, aux conditions de Klarna qui vous sont présentées avant le paiement ;
- PayPal, ou un moyen de paiement proposé par PayPal.
Votre compte est débité dès la validation de la commande (avec Klarna, selon l’échéancier convenu avec Klarna). Le paiement est sécurisé : vos coordonnées bancaires sont saisies chez le prestataire de paiement et ne sont jamais enregistrées sur notre site. Si le paiement est refusé, la commande n’est pas prise en compte.
8. Le retrait au restaurant
Votre commande est préparée pour l’heure choisie. Présentez-vous au 25 chemin de l’Argile, 13010 Marseille, à cette heure, avec votre nom ou votre numéro de commande. Une commande payée qui n’est pas retirée reste due : pour des raisons d’hygiène, nous ne la conservons pas au-delà de la fin du service.
9. La livraison
Nous livrons à l’adresse indiquée, au créneau choisi. L’heure de livraison est approximative : elle peut varier de quelques minutes selon l’affluence et la circulation. En cas de retard important, nous vous prévenons par téléphone. Si la commande n’est pas livrée, ou si le retard vous fait perdre tout intérêt pour la commande, vous pouvez demander l’annulation et le remboursement dans les conditions des articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.
Vérifiez l’adresse, le code d’accès, l’étage et votre numéro de téléphone : ils permettent au livreur de vous trouver. Si vous êtes absent ou injoignable au moment de la livraison, nous essayons de vous appeler ; si la commande ne peut pas vous être remise, elle reste due, car les produits ne peuvent pas être revendus.
Les produits sont sous notre responsabilité jusqu’à leur remise entre vos mains ou celles de la personne que vous avez désignée.
10. Modifier ou annuler une commande
Pour modifier ou annuler une commande, appelez-nous au plus vite au 07 66 35 33 33. Tant que la préparation n’a pas commencé, nous faisons la modification ou annulons la commande et la remboursons. Une fois la préparation commencée, la commande ne peut plus être annulée.
11. Pas de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28, 4° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à nos produits : ce sont des denrées préparées à la commande, susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Cela ne vous prive pas des garanties de l’article 12.
12. Réclamations et garanties
Un produit manque, ne correspond pas à votre commande ou est abîmé ? Signalez-le-nous dès que possible, de préférence le jour même, au 07 66 35 33 33 ou à contact@just-salad.fr, avec votre numéro de commande et, si possible, une photo. Nous vous proposons alors, à votre choix lorsque c’est possible, le remplacement du produit ou son remboursement.
Cette démarche ne limite pas la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) ni la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), dont vous bénéficiez dans tous les cas.
Les remboursements sont faits sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, dans un délai de 14 jours au plus après notre accord.
13. Données personnelles
Les données recueillies lors de la commande servent à la préparer, à la livrer et à l’encaisser. Leur utilisation, leur durée de conservation et vos droits sont décrits dans notre politique de confidentialité.
14. Médiation de la consommation
En cas de litige, adressez d’abord une réclamation écrite à contact@just-salad.fr. Si elle n’aboutit pas, ou en l’absence de réponse dans un délai de deux mois, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans les conditions prévues par les articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.
15. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur peut saisir, à son choix, l’une des juridictions compétentes en vertu du Code de procédure civile ou celle du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R631-3 du Code de la consommation).
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. La version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment où vous la validez.
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026.